게시 전 준비가 필요합니다.
실제 운영 정보 중 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 사업장 주소, 문의 이메일 항목이 비어 있습니다. 배포 전에 환경변수와 아래 연락처를 실제 정보로 채우고 내용 전체를 다시 검토해 주세요.
1. 개인정보의 처리 목적과 항목
해온 HAEON(이하 “해온”)은 다음 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
- 무료 발음 체크: 이름, 이메일, 안내 언어, 시간대, 가능한 시간, 선택 입력한 한국어 수준과 발음 고민을 신청 확인과 일정 안내에 이용합니다.
- 수업 상담과 일반 문의: 이름, 이메일, 관심 수업, 학습 목표, 문의 유형과 문의 내용을 상담 및 답변에 이용합니다.
- 환불 요청: 주문 이메일, 주문번호, 상품명과 요청 내용을 주문 확인 및 환불 처리에 이용합니다.
- 유료 콘텐츠 거래: 외부 결제 서비스가 주문, 결제 및 콘텐츠 전달에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다. 실제 처리 항목은 결제 단계에서 별도로 안내합니다.
- 서비스 이용 과정: 호스팅 또는 분석 도구 사용 시 접속 일시, 방문 페이지, 유입 경로, 브라우저·기기 정보와 쿠키 식별자 등이 자동으로 생성될 수 있습니다.
온라인 발음 체크는 별도의 명시적 동의 없이 녹화하거나 녹음하지 않습니다.
2. 처리 및 보유 기간
해온은 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 기록은 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
- 무료 발음 체크, 수업 상담 및 일반 문의 기록: 처리 완료 후 1년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
4. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 삭제합니다. 법령상 보존 의무가 있는 정보는 다른 정보와 분리해 보관한 뒤 보존 기간이 끝나면 파기합니다.
5. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호업무 연락처로 요청하면 본인 확인 후 관계 법령이 정한 절차에 따라 처리합니다.
필수 정보의 수집·이용에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 신청이나 문의 처리가 어려울 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
해온은 개인정보에 대한 접근 권한을 필요한 범위로 제한하고, 전송 구간 보호, 접근 기록 관리, 정기적인 점검 등 합리적인 관리적·기술적 조치를 적용합니다.
8. 개인정보 보호업무 연락처
- 운영자: 해온 HAEON
- 대표자 또는 개인정보 보호업무 담당자: 게시 전 입력 필요
- 이메일: 게시 전 입력 필요
- 주소: 게시 전 입력 필요
9. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 관한 상담이나 분쟁 조정이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
10. 개인정보 처리방침의 변경
이 방침의 내용이 변경되면 변경 사항과 시행일을 웹사이트에서 알립니다.
시행일: 2026년 7월 14일
